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中国联通积极推进号码携带试验工作

发布时间:2021-01-20 11:20:15 阅读: 来源:不锈钢酒桶厂家

11月 22日,面向移动网用户的号码携带试验工作在天津、海南两省市正式启动。两省市的用户均可申请从其他运营商转网到中国联通,不需更换以前的号码。针对两地的不同试验方案,中国联通在系统和设备运行、业务受理准备、协调和应急等多方面建立了完善的机制流程,全力推进号码携带试验工作的进行,以使广大用户更便捷地畅享 WCMDA沃3G的精彩。

据介绍,本次号码携带试验工作时间为6个月,试验结束后,移动网间号码携带业务在天津和海南两地将继续实施,两地用户可继续使用该项业务。天津、海南的携号转网试点采用两种不同模式,天津为“双向转网”,即中国电信和中国联通的移动用户以及中国移动除TD专用号段157/188用户外的其他移动用户之间可以相互携号转网;海南为“单向转网”,即中国移动除TD专用号段157/188用户外的其他移动用户可以携号转网到中国电信、中国联通;中国电信和中国联通移动用户之间互不携带转网。

据了解,为保障携号转网系统及设备的有效运行,中国联通已对核心网的端局、GMSC和增值业务平台等进行了全面更新,以确保设备运行稳定。而在业务受理准备方面,联通也在全国范围内多次组织携号转网流程培训工作,并在部分自有营业厅指定了号码携带受理专柜,为用户提供更为便捷的业务服务。同时,在海南地区还加设了携号转网专用客服热线,并制定了专属的服务标准,实现100%投诉回访,用户可随时通过拨打热线进行业务咨询及投诉处理。

此外,中国联通还进一步加强了协调和应急措施,不仅成立了号码携带专属小组,还制定了十分详细的系统维护及受理应急预案,落实7×24小时值班制度,全方位保障用户权益。

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